¿Cómo pedir tu reembolso con Seguros Zurich?
Si cuentas con la membresía de accidentes deportivos de Journey Sports y te atendiste en un hospital de la red médica, no tendrás que pagar tus gastos médicos con dinero propio; el seguro los cubre mediante pago directo por la suma contratada. Sin embargo, si por algún motivo no pudiste ir a un hospital de la red y te tocó pagar por tu cuenta, puedes solicitar un reembolso. En este artículo te explicamos cómo.
Recuerda: tu membresía contra accidentes deportivos es válida únicamente dentro de los diez días posteriores al accidente, pasando este periodo no se podrá hacer uso del mismo. Si se trata de un seguro por evento, es válido únicamente los días que indica el certificado PDF que respalda a dicho evento.
Proceso de reembolso de Zurich
Después de recibir atención médica y pagar por los servicios, es importante que solicites una factura en el hospital. Asímismo, debes juntar los siguientes documentos y llenarlos conforme se indica a continuación.
- – Aviso de accidente (lo llena y firma el asegurado).
- – Informe médico (lo llena y firma el médico que te trató).
- – Formato de identificación de clientes (Art. 492).
- – Facturas o recibos de honorarios en formato XML y PDF (todas a nombre del asegurado).
- – Estudios e interpretación de los mismos en caso de haber.
- – Recetas médicas.
- – CURP.
- – Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses).
- – Identificación oficial vigente del asegurado (INE, Pasaporte, Cédula Profesional).
- – Formato de transferencia electrónica y copia de estado de cuenta donde se muestre la cuenta CLABE de 18 dígitos.
- – Formato para trámite de reembolso de accidentes.
Además, te compartimos este check list de todos los documentos que se necesitan. Ojo: los últimos 8 puntos no se requieren.
¿A dónde se envía toda la documentación?
Una vez que tengas todos los documentos mencionados anteriormente, envíalos a mariela@journey.app. De esta manera, te podremos ayudar a revisar si tu documentación está completa o hay algo que modificar. Cabe mencionar que de ser necesario, Zurich puede solicitar más información sobre tu accidente deportivo para dar inicio al trámite de reembolso.
Si tienes cualquier otra duda sobre el proceso de reembolso con Zurich o la documentación necesaria, puedes comunicarte con Journey Sports al 998 393 3080 y con gusto te apoyaremos.
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