“Journey Sports, un recurso básico en nuestro día a día”: Ambassadors Football

Paula Cabildo es Directora de Ambassadors Football, academia deportiva con presencia a nivel internacional y donde su prioridad es la seguridad de sus atletas. ¡Aquí nos cuenta su historia!

Sobre Ambassadors Football:

Cuéntanos un poco sobre Ambassadors Football

Ambassadors Football es una organización internacional, actualmente estamos en 35 países alrededor del mundo, tenemos presencia en todos los continentes a día de hoy.

En México tenemos ya con Ambassadors 12 años y es una organización que trata de inculcar valores a través del futbol, de hacer la diferencia a través del deporte y tenemos diferentes programas, desde programas con niños chiquitos en comunidades marginadas, como programas de obra social, de ayuda a personas que que más lo necesitan y luego tenemos otros programas en colegios también.

Trabajamos como profesores de educación física y lo que más importancia en México tiene, que es un club de futbol nivel amateur, desde iniciación de cuatro añitos, hasta semiprofesional o amateur 18 años. Es lo que más a día de hoy nos tiene el foco puesto, pero como digo, tiene diferentes ámbitos, diferentes programas con los que trabajamos, desde niños de comunidad hasta niños con un poquito más de élite o competitivo. Trabajamos también con adultos, tenemos programas de ejercicio físico y de acondicionamiento general, tenemos un par de equipos femenil y masculino de seniors de ya personas adultas y en diferentes países trabajamos con diferentes programas.

¿Por qué se decidieron por el seguro de Journey Sports? ¿Qué ventajas o beneficios observaron? 

Siempre desde que tenemos el club, desde que iniciamos hace 10 años aquí en Puebla, el primer año creo que no lo hicimos porque teníamos todavía más o menos poquitos jugadores y la verdad en ese momento, no lo vimos necesario. Después empezamos a crecer, gracias a Dios, como club y ya teníamos más de 200 jugadores, entonces vimos la necesidad de, aunque los jugadores tuvieran sus familias un seguro particular, nosotros como institución ya de un cierto nivel relevante, poder ofrecer nuestro propio seguro médico en caso de y además, más especializado.

Entonces empezamos a investigar y conocimos de Journey Sports. Nos gustó porque era más especializado a tema de deporte o nos ofrecían ciertas cosas un poquito mejores. Hasta entonces trabajábamos con seguros a nivel particular, pero vimos la la importancia de poder tener este medio con Journey, que nos daba una cobertura interesante.

Por otra parte, teníamos agentes que estaban ahí al pendiente de nosotros en caso de un accidente, o en caso de que algo ocurriera, pues una llamada de teléfono y enseguida. La verdad es que nos ayudaba muchísimo en el proceso de a dónde acudir, de qué hacer, entonces, la verdad es que a día de hoy, estamos bastante contentos. Ya tenemos cuatro años trabajando con Journey y la verdad es que ha sido buena la experiencia.

Aproximadamente, ¿cuántos atletas suyos han usado el seguro? ¿Cómo se lesionaron?

El futbol es un deporte de contacto, siempre todos los jugadores creo que mínimo una patada o dos reciben en cada partido, entonces sí lo hemos tenido que usar lastimosamente muy seguido. A día de hoy, creo que cosas no muy graves, salvo una que sí fue una fractura que sí necesitó una operación, pero fuera de eso, han sido lesiones de esguinces de tobillo, golpes en la cabeza, que sí, aunque luego, gracias a Dios, no han sido importantes, pero han requerido por lo menos una resonancia o unos rayos X para ver que todo estuviera bien.

Entonces nosotros damos de alta alrededor de entre 200, casi 300 jugadores por temporada, porque muchos van y vienen en la temporada, entonces, es una media de los que damos de alta y yo creo que dentro de eso a lo mejor un 15% a veces cosas más leves, a veces cosas un poquito que requieren más de cuidado, pero sí no han sido muchas cosas graves.

Este chico que se que se fracturó la clavícula es el que más grave que recuerdo, pero dentro de todo la verdad que la atención muy bien, dentro de lo que cubre la póliza, todo en orden, todo correcto y gracias a Dios no hemos tenido mayor complicación.

 ¿Cómo ha sido tu experiencia utilizando el seguro de Journey Sports?

Como comento bien, la verdad es que la atención en un primer momento en cuanto a Journey, cuando el accidente ocurre, muy buena, siempre hemos tenido en este caso a Mariela, que es nuestra agente más directa. Hemos tenido una muy buena respuesta, siempre está ahí a la hora que sea, hasta domingos la he estado molestando y superbién. Entonces creo que en ese aspecto ha respondido muy bien.

La atención en el hospital igual bien, hay hospitales que luego te dan siempre más vueltas con los seguros, pero luego insisto, siempre Mariela o el agente que estuviera a cargo, ha hecho una llamada para aclarar todo y estar incluso en contacto con los familiares y eso ha sido muy bueno. Entonces en general la experiencia ha sido positiva, yo creo que las cláusulas de lo que implica y de lo que el seguro cubre están claras. Nosotros también así se lo transmitimos a nuestros jugadores de que hay un deducible, que hay un máximo del seguro que cubre, etcétera.

Pero dentro de eso, creo que muy bien, quizás en un par de ocasiones que ha sido más a contrarrembolso ha tardado un poquito en llegar, pero entendemos que no es tanto culpa de los seguros. Pero fuera de eso, la verdad es que la atención primaria digamos o directa con Journey ha sido buena o sea mentiría, o no diría la verdad si fuera lo contrario, a día de hoy. Espero que así siga siendo y que no tengamos ninguna complicación, pero por nuestra parte, la verdad es que ha sido muy bueno.

¿Qué le dirías a otras academias de futbol que no cuentan con un seguro de accidentes deportivos?

Que es básico, de hecho lo hablaba con con otra persona de la directiva de otro club, compañero de nosotros aquí en Puebla, que ellos no ofrecen ese programa, porque justo habían tenido un accidente con un jugador que había estado participando con ellos y justo yo les mencionaba eso. Digo, aunque los papás te insistan en que no quieren un seguro, porque ellos tienen el suyo propio, a la hora de que surge un accidente, te vienen a reclamar que qué pasa o qué responsabilidad tienes tú como institución sobre ello, entonces yo les recomiendo tener su propio seguro indiscutiblemente.

O sea, la verdad es que nuestra experiencia de ya más de 10 años con un club de fútbol, ha sido parte fundamental de nuestro servicio o de lo que podemos ofrecer como institución y más a la hora de un accidente, que la verdad es que pues, hasta donde nosotros hemos tenido alcance, de verdad ha sido muy productivo.

Yo lo recomiendo al 100% que todas las instituciones que tengan o que se dediquen al tema deportivo puedan tener su propio seguro médico y ofrecer eso a sus participantes. Para nosotros es básico y yo lo recomiendo al 100%, porque uno da esa cobertura a la gente que está contigo y dos a nivel un poquito más individualista, si te quitas de muchos problemas en caso de un accidente. 

En una frase, resume tu experiencia usando el seguro de Journey Sports:

En mi experiencia personal, el seguro de Journey Sports ha sido muy bueno, ha sido un recurso básico en nuestro día a día como institución y yo lo recomiendo muchísimo.