CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y JOURNEY INSURTECH SAPI DE CV 

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Bienvenido al sitio web de www.journey.app, su aplicación móvil nativa o aplicación móvil progresiva (“la plataforma"). Esta plataforma únicamente tiene la intención de ofrecer cotización y suscribir membresías de seguridad deportiva, tanto individuales como grupales, que incluyen un seguro de accidentes especializado para deportes así como un programa de beneficios que incluye descuentos en productos y servicios deportivos. Los términos "nosotros", "nos", "nuestro", "Journey Sports" y “Journey” se refieren a JOURNEY INSURTECH, S.A.P.I. de C.V., una empresa con sede en México. El término "tú" se refiere al usuario que visita el sitio web y/o miembro suscrito. Como parte del contenido de nuestro sitio web, podrás encontrar nuestro blog y sitio de noticias, estos son espacios en los que nosotros o escritores independientes pueden compartir información relacionada al mundo de los deportes; todas las publicaciones que no tengan la autoría de Journey serán de la responsabilidad del autor de las mismas. El término “perfiles profesionales” o “proveedores”, indistintamente, describe a las personas físicas y morales que se dedican a la prestación de los productos y servicios que integran nuestras membresias y productos, cuyas ofertas pueden ser encontradas en plataforma. Journey no asume ninguna participación ni responsabilidad por las actividades que realicen los proveedores.  

 

Índice

1. Uso del Sitio Web y Aplicaciones Móviles
2. Actividades Prohibidas
3. Condiciones Generales de Uso de los Seguros Deportivos Journey
4. Condiciones Generales del programa de afiliación
5. Sobre las Reclamaciones
6. Condiciones Generales de Uso del Blog y Sitio de Noticias
7. Reembolsos de productos y/o servicios
8. Condiciones de la Comisión Mercantil en Perfiles profesionales
9. Política de Privacidad
10. Reseñas, Comentarios, Fotos y Otras Publicaciones
11. Directrices para Compartir Contenido
12. Adquisición de Membresías de seguridad deportiva
13. Meses sin intereses
14. Deslinde de Responsabilidad
15. Indemnización
16. Vínculos a Sitios Terceros
17. Software Disponible en esta Plataforma
18. Avisos de Marcas Registradas y Derechos de Autor
19. Cierre de la Cuenta
20. Aviso de Material de Infracción
21. Servicio de Ayuda

 

USO DEL SITIO WEB Y APLICACIONES MÓVILES

Journey es una plataforma de tecnología de seguros que está a tú disposición para cotizar y contratar membresías de seguridad deportiva, tanto individuales como grupales y por el uso del mismo aceptas estos términos y condiciones, te invitamos a que los conozcas. Journey podrá modificar los mismos en cualquier momento y el usuario aceptará los cambios en tanto siga usando este sitio web, sus APIs o aplicaciones móviles derivadas.

Al usar nuestra plataforma, ya sea por el sitio web, APIs o por la aplicación móvil, aceptas las condiciones generales de nuestros productos..

Los usuarios son responsables del uso prudente, seguro y adecuado de la plataforma para obtener información relacionada a los productos ofertados por Journey Sports.

 

Como condición de uso de esta plataforma y aplicaciones móviles, por este acto declaras que:

1. Tienes por lo menos mayoría de edad o está en compañía de sus padres o tutor legal;
2. Tienes la autoridad legal para crear una obligación vinculante o cuentas con el consentimiento de quien está legalmente facultado a otorgarlo;
3. Utilizarás esta plataforma de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones;
4. Solo utilizarás esta plataforma para cotizar y/o contratar los productos en ella ofertados de forma real a título propio o en representación de quien legalmente estás facultado;
5. Toda la información que suministres en esta plataforma web, APIs y aplicación móvil es verdadera, exacta y completa;
6. Si tienes una cuenta en https://journey.app, protegerás la información de tu cuenta; además, supervisarás y serás totalmente responsable de cualquier uso de tu cuenta, ya sea de tu parte y de cualquier tercero.

Mantendremos según nuestro exclusivo criterio el derecho de negar el acceso y/o intermediación a cualquier persona a esta plataforma y a los productos y servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, entre otros, la violación de las normas de comunidad y de los presentes Términos y Condiciones.

Journey Sports es una plataforma para proteger el deporte, la actividad física y el turismo de aventura, tanto a sus practicantes, como sus objetos y obligaciones; el comportamiento de los usuarios debe ser tendiente a la consecución del objeto de la plataforma.

 

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

El contenido, los productos y la información de esta plataforma así como también la infraestructura utilizada para suministrar dichos bienes es de nuestra propiedad o la de nuestros proveedores. Si bien puedes hacer copias para la ejecución de los servicios realizadas a través de esta plataforma y aplicación móvil, aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, presentar, reproducir, publicar, autorizar, alterar, transferir, vender ni revender información, software, productos o servicios obtenidos a través de esta plataforma, todo lo anterior con fines comerciales, especulativos o de lucro. Así mismo, aceptas no:

1. Utilizar esta plataforma ni su contenido para cualquier propósito comercial, salvo por los agentes y aliados comerciales expresamente autorizados para ese fin;
2. Crear cotizaciones y/o contratar membresías de forma especulativas, falsas, fraudulentas o en previsión de la demanda;
3. Acceder, controlar o copiar cualquier contenido o información de esta plataforma o sus APIs y aplicaciones móviles utilizando algún robot, araña, redireccionador u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
4. Violar las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots de esta plataforma o evitar o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a esta plataforma;
5. Realizar cualquier tipo de ataque cibernético a la plataforma, sus usuarios, sus proveedores o utilizar la plataforma de cualquier manera como elemento para realizar un ataque a alguna otra persona o institución.
6. Tomar cualquier medida que imponga o pueda imponer, según nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura;
7. Realizar un enlace profundo a cualquier parte de esta plataforma, incluyendo, entre otros, a la ruta de compra para cualquier servicio ofrecido en el sitio, para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito; o
8. "enmarcar", "reflejar" o incorporar alguna parte de esta plataforma a cualquier otro sitio web, aplicación móvil o cualquier otro tipo de programa de software sin nuestra autorización previa por escrito.
9. De cualquier forma agredir a otros usuarios, proveedores, agentes, aliados comerciales y aseguradores, censurar sus validaciones o en general realizar cualquier actividad de sabotaje al objeto de la red social.

Si tu certificado de membresía de seguridad deportiva o tu cuenta muestran signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, Journey Sports puede cancelar cualquier actividad realizada con tu nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta asociada. Si has realizado alguna actividad fraudulenta, Journey se reserva el derecho de interponer cualquier acción legal necesaria y serás el responsable de cualquier pérdida monetaria de Journey Sports así como sus partes relacionadas, incluyendo las costas judiciales, los daños y perjuicios y cualquier otro asociado. Para objetar la cancelación de un certificado o congelación o cierre de una cuenta, comunícate con el Servicio de atención a clientes de Journey Sports.

 

CONDICIONES DE LOS SEGUROS DEPORTIVOS JOURNEY

Los Seguros deportivos  con cobertura de accidentes personales, viajes, robo de equipo deportivo, propiedad y responsabilidad civil son operados por ZURICH ASEGURADORA MEXICANA S.A. DE C.V. Los seguros de accidentes deportivos a partir del primero de diciembre de 2024 por GRUPO NACIONAL PROVINCIAL, S.A.B. en el caso de asistencias de viaje deportivas, MAS SERVICIOS ASISTENCIALES, S.A. DE C.V.; y en el caso de asistencias funerarias: WI ASSURE, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS S.A. DE C.V. y J. GARCIA LOPEZ, S.A. DE C.V.

Journey integra la póliza de accidentes colectivos junto con servicios adicionales como asistencias, la promoción en la plataforma, contenido educativo, programa de beneficios, red médica deportiva y demás dentro de una membresía de seguridad deportiva. 

 

En este sentido, el usuario o agrupación puede optar por contratar el seguro y se sujeta a las condiciones generales y particulares de la póliza o certificado que contenga su cobertura, estas son siempre accesibles antes de su contratación y pueden ser consultadas en la plataforma de Journey.

 

Journey trabaja todos los días para aumentar el catálogo de deportes cubiertos y mejorar las opciones de coberturas para todos los participantes de la industria deportiva. Por esta misma razón, las condiciones de las pólizas pueden cambiar para futuras contrataciones.

 

En cuanto a los deportistas e instituciones ya cubiertos por nuestros seguros deportivos, constantemente negociamos por mejorar las características de cobertura de su seguro, por lo que podemos adicionar condiciones más benéficas de coberturas.

 

SOBRE LAS RECLAMACIONES EN LAS DIVERSAS PÓLIZAS

En caso de que el Asegurado realice una reclamación y que ésta sea procedente de acuerdo con lo estipulado en las Condiciones Generales y Particulares del Seguro contratado, tendrá derecho a recibir servicios por pago directo o reembolso de acuerdo a tabuladores de los servicios realizados para la reparación del daño. 

En el caso de la pólizas de objetos, el usuario tendrá como indemnización la cantidad equivalente al valor asegurado que corresponda. Esta deberá ser ejercida con alguno de los Distribuidores Autorizados del contratante, en el entendido que deberá ser un equipo de características similares y para el mismo deporte. 

No se considerarán para la indemnización mejoras efectuadas a los artículos asegurados, así como cualquier mejora tecnológica, de diseño, materiales, etc.

CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE AFILIACIÓN

Journey podrá autorizar a personas físicas y morales a que coadyuven en los esfuerzos de promoción del seguro deportivo por medio de ligas referenciadas, a estos se les definirá afiliados.

Las ventas que cuyo origen constan en la liga referenciada del afiliado harán a este acreedor a una comisión u otorgarán un descuento. Solo se consideran ventas realizadas las que se encuentren íntegramente pagadas y no sean reclamadas o reembolsadas por el usuario.

Journey proporcionará un reporte mensual a través del cual se dará parte al afiliado del total de unidades vendidas por medio de sus ligas referenciadas. 

De ser el caso, Journey informará al afiliado la cantidad que le corresponde con motivo de la comisión de las ventas realizadas; dicha cantidad es neta y ya incluye todo tipo de erogaciones y/o impuestos. El pago se realizará por transferencia bancaria contra la factura realizada por el afiliado o cualquier persona o entidad que éste determine para realizarla. El afiliado tendrá la responsabilidad de resolver sus obligaciones fiscales por su cuenta.

El programa de afiliación no genera ningún tipo de relación laboral, los afiliados pueden abandonar el programa de forma incausada previo aviso a Journey.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL BLOG Y SITIO DE NOTICIAS

Journey cuenta con un blog y con un sitio de noticias con la finalidad de proporcionar información relacionada con sus productos así como con la difusión y promoción de actividades deportivas; de igual forma podemos dar a conocer convocatorias a competencias, resultados de torneos, ligas y dar a conocer hechos relevantes para deportistas.

Aceptamos la participación de colaboradores externos en este medio, por lo que cualquier interesado que tenga credenciales para hablar de temas relacionados al deporte ya sea para el blog o la sección de noticias. Para esto el interesado puede mandar su CV al correo hola@journey.app con una relación de los temas que le interesa publicar. Este servicio es gratuito.

Todos los artículos escritos por un autor distinto a Journey expresan únicamente la visión, ideas y opiniones del autor que las escribe. Journey no tendrá responsabilidad alguna por las decisiones que tome voluntariamente un usuario con motivo de los artículos y noticias compartidas en esta sección.

 

REEMBOLSOS DE PRODUCTOS

Journey puede ofrecer a los clientes la posibilidad de realizar reclamaciones sobre el productos contratados en el supuesto que haya mediado errores en la información empleada para la suscripción del producto. En caso de que Journey encuentre méritos en la reclamación queda a su disposición hacer un reembolso o corrección del mismo 

En caso que para un producto no se establezcan términos y condiciones específicos, la misma se regirá por los siguientes generales:

 

1. El proceso de pago es operado por Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V., que es un agregador supervisado por la CNBV o por PAYPAL MEXICO S. DE R.L. DE C.V., según haya decidido el usuario.

  

CONDICIONES DE LA COMISIÓN MERCANTIL EN PERFILES PROFESIONAL

Entre el Perfil Profesional ya sea un agente de seguros o aliado comercial, la relación será gobernada por el Contrato de Comisión Mercantil y sus anexos proporcionados por Journey Sports, para tener acceso a este es posible seguir las instrucciones de la siguiente liga: https://journey.app/blog/como-ser-agente-journey/ 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Journey cree en la protección de tus datos personales. Haz clic aquí para revisar nuestro Aviso de privacidad actual, que también rige tu uso del sitio web y aplicación móvil: Aviso de privacidad.

 

Para motivo de facilitar la lectura de estos Términos y Condiciones se ofrece una versión resumida del aviso de privacidad integral: 

 

 

 

RESEÑAS, COMENTARIOS, FOTOS Y OTRAS PUBLICACIONES

Agradecemos todo lo que haces por nuestra comunidad. Ten en cuenta que enviandonos contenido a esta plataforma y/o su aplicación móvil por correo electrónico, realizando publicaciones, o bien, incluyendo cualquier validación de otros usuarios y proveedores, fotos, videos, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas y similares sobre las actividades descritas en cualquier publicación (llamadas colectivamente, "Publicaciones"), le otorgas a Journey, a sus partes relacionadas, socios comerciales y algunos proveedores (colectivamente, el "Grupo de Journey") el derecho no exclusivo, sin regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para (a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, alterar y exhibir públicamente y presentar dichas Publicaciones por todo el mundo en cualquier medio de comunicación, conocido actualmente o concebido en lo sucesivo; y (b) usar una versión pública del nombre que envías en relación con dicha Publicación. Reconoces que Journey y sus afiliados pueden escoger realizar una mención sobre tus comentarios o reseñas según nuestro criterio que respetará la privacidad de tus datos personales y que dichas publicaciones se pueden compartir con los socios de nuestros proveedores. Además le otorgas a Journey y sus afiliados el derecho de buscar por ley a cualquier persona o entidad que viola tus derechos o los de las Journey y sus afiliados en las Publicaciones por una violación de estos Términos y Condiciones. Reconoces y aceptas que las Publicaciones no son confidenciales y no tienen derecho de propiedad. Renuncias expresamente a todos y cada uno de los "derechos morales" (incluso los derechos de atribución o integridad) que pueden subsistir en tus Publicaciones y aceptas que no te opones a la publicación, uso, modificación, eliminación o explotación de tus Publicaciones de parte nuestra, de nuestros afiliados o de cualquiera de nuestros socios o partes contratantes autorizadas. No nos hacemos responsables de ninguna Publicación que realices o envíes. No tenemos ninguna obligación de publicar tus comentarios o contenido, ya que nos reservamos el derecho según nuestro exclusivo criterio de determinar qué comentarios se publican en la plataforma. Si no aceptas los presentes Términos y Condiciones, no envíes ninguna Publicación.

Tienes prohibido publicar o transmitir hacia o desde esta plataforma: (i) cualquier material o contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico o de cualquier otra naturaleza que viole los derechos de publicidad y/o privacidad o que viole cualquier ley; (ii) cualquier material o contenido comercial (incluyendo pero no limitándose a la solicitud de fondos, publicidad o comercialización de cualquier bien o servicio), salvo los expresamente aceptados por nosotros; y (iii) cualquier material o contenido que infrinja, desvíe o viole cualquier derecho de autor, de marca registrada, de patente o cualquier otro derecho de propiedad de cualquier tercero. Eres el único responsable de cualquier daño que se produzca por alguna violación de las restricciones anteriores o cualquier otro daño que sea el resultado de su publicación de contenido en esta plataforma. Reconoces que Journey puede ejercer sus derechos (por ej., usar, publicar, eliminar) sobre cualquier contenido que envías sin avisarte previamente. 

Todas las fotos enviadas están sujetas a nuestras Directrices sobre el envío de fotos que se presentan a continuación, en caso de su incumplimiento Journey se reserva el derecho de retirar cualquier contenido gráfico.

Journey no reclama ninguna propiedad, afiliación ni respaldo a ninguna foto que sea enviada por usuarios finales.

Las políticas de Journey con respecto a los reclamos de terceros de que el contenido de la plataforma deberán ser tratados con la Dirección General de la aplicación explicando a través de un correo electrónico a contenidos@journey.app la razón y méritos del reclamo.

 

DIRECTRICES PARA COMPARTIR CONTENIDO

Todo contenido en la forma de texto, foto, video, .gif, o cualquier representación gráfica (en su conjunto “contenido”) que se comparta debe ser:

• Sobre el tema: todo el contenido debe ser pertinente a las experiencias sobre nuestros productos y/o servicios.
• Para toda la comunidad:
  • No envíes ninguna foto o material que sea ilegal, obsceno, pornográfico, profano, vulgar, ofensivo o insultante.
  • No envíes fotos o materiales que invadan la privacidad o violen algún derecho personal de alguna persona o entidad.
  • No envíes fotos ni información sobre niños o cualquier tercero sin su consentimiento (o el consentimiento de sus padres si el niño es menor de 16 años de edad).
  • Los niños menores de 16 años no pueden enviar fotos ni otros materiales sino a través de sus padres o tutores.
• Original: solamente puedes enviar tu propio contenido. No envíes contenido de cualquier otra fuente (personal o comercial). No envíes contenido que viole el derecho de autor, de marca registrada o cualquier otro derecho de propiedad de algún tercero.
• No comercial: no envíes contenido que incluya logotipos, material promocional o relacionado con la marca ni ningún otro contenido que sea destinado para propósitos comerciales.
• Ningún archivo perjudicial: no envíes contenido que contenga virus u otro código perjudicial que tenga la intención o pueda provocar daño a las computadoras y a los sistemas de Journey y/o aquellos que las usan.

 

ADQUISICIÓN DE MEMBRESÍAS DE SEGURIDAD DEPORTIVA

Reconoces que Journey, en ciertos casos, negocia previamente ciertas tarifas de los productos con las aseguradoras para facilitar las transacciones; igualmente reconoces que Journey te brindan productos y/o servicios para facilitar dichas transacciones a cambio de una retribución. La tarifa del producto y/o servicio que se muestra en la plataforma, sus APIs o aplicaciones móviles es una combinación de diversos factores de suscripción como: categoría de producto, temporalidad de la contratación, modalidad de riesgo y tamaño de la agrupación. Autorizas a Journey a realizar transacciones por el precio total de la actividad que te es mostrada en la plataforma. Aceptas que JOURNEY INSURTECH S.A.P.I. de C.V. o cualquier otro miembro coadyuvante con Journey en actividad comercial, cómo las agrupaciones deportivas, agentes y/o aliados comerciales autorizados para tal fin, así como las agregadoras de pago, te cobren en tu tarjeta de crédito, débito o transferencia de fondos el precio total de la transacción. Después de enviar tu solicitud de adquisición autorizas a Journey a realizar el registro de tus datos personales para la suscripción de las membresías y seguros correspondientes de la actividad adquirida en tu nombre y todos los actos que ello implica.

Journey no es una autoridad recaudadora y en ese sentido reconoces que no se tomarán acciones para cumplir obligaciones impositivas distintas a las propias como Journey o las de su grupo. Journey te emitirá una factura por el monto de la venta total. 

Una vez suscrita tu membresía de seguridad deportiva no es posible cancelarla. Journey Sports podrá considerar caso por caso solicitudes de cancelación o modificación. Aceptas pagar los cargos por cancelación o cambio en los que incurras. 

Aceptas cumplir los Términos y Condiciones, condiciones generales que sean impuestos con respecto a tu membresía de seguridad deportiva.

 

MESES SIN INTERESES

Nuestros productos de membresías de seguridad deportiva en su modalidad individual ofrecen de acuerdo a la cantidad total a transaccionar opciones a meses sin intereses, este servicio es prestado por el tercero agregador de pagos STRIPE y su operación, mantenimiento y disponibilidad de meses está a su arbitrio, por lo que Journey Sports no se compromete a mantener esta modalidad de pago.

 

DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

La Información, el Software, los Productos y los Servicios publicados en esta plataforma pueden incluir inexactitudes o errores, e incluso, errores en el precio. En particular, Journey, sus partes relacionadas y sus socios comerciales no garantizan la exactitud y renuncian a toda responsabilidad por cualquier error u otra inexactitud relacionada con la información y descripción de la actividad que se muestran en esta plataforma. Además, Journey se reserva expresamente el derecho de corregir cualquier error en el precio en nuestra plataforma. En caso de corregirse información sobre una actividad ya reservada se dará la opción a los usuarios para que puedan cancelar la misma notificando esta situación.

Las evaluaciones de los proveedores y de los demás usuarios que se muestran en esta plataforma están previstas solamente como una guía general y Journey no garantiza su exactitud. Journey, sus partes relacionadas pueden realizar mejoras y/o modificaciones en la plataforma en cualquier momento.

Journey no realizan ninguna representación sobre la idoneidad de la información, el software, los productos y los servicios incluidos en esta plataforma para cualquier propósito y la inclusión o la oferta de cualquier producto o servicio sobre esta plataforma no constituye ninguna promoción o recomendación de dichos productos o servicios por parte del Grupo de Journey. Dicha información, productos de software y servicios se proporcionan "en el estado en que se encuentran" sin ningún tipo de garantía. Journey y sus partes relacionadas renuncian a todas las garantías y condiciones de que esta plataforma, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado desde los proveedores y socios comerciales de Journey y/o sus respectivos proveedores estén libres de virus u otros componentes perjudiciales. El Grupo de Journey por el presente contrato renuncian a todas las garantías y condiciones relacionadas con esta información, software, productos y servicios, incluyendo todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para una respuesta en particular, título y no violación de sus políticas.

Los proveedores de actividades deportivas, filantrópicas, de aventura y otros servicios de esta plataforma que sean reconocidas bajo el perfil profesional son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de Journey o sus partes relacionadas. JOURNEY SPORTS y sus partes relacionadas no se hacen responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, violaciones o negligencia de ningún proveedor, asociación o usuario anfitrión; así como tampoco de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten como consecuencia de los eventos publicados en la plataforma. El usuario reconoce que las actividades deportivas y de turismo de aventura tienen un riesgo intrínseco y que Journey solo funciona como un portal para facilitar información de contacto de personas que las realizan, más no responsable de las actuaciones de ellas al ser un sistema abierto. Journey y sus partes relacionadas no son responsables y no realizarán ningún tipo de reembolso en caso de algún retraso, cancelación, exceso de reservaciones, huelga, fuerza mayor u otros casos que estén fuera de su control directo así como tampoco son responsables de ningún gasto, omisión, retraso, cambio de ruta o actos de ningún gobierno o autoridad, no obstante los proveedores y asociaciones filantrópicas podrán adoptar, o no, estas responsabilidades, todo se definirá en las ofertas de compra individuales; para el caso de los perfiles no profesionales (usuarios anfitriones) los eventos realizados no serán punitivos en tanto que se realizan bajo un esquema colaborativo de buena fe, entendiendo que los participantes: voluntariamente forman parte de una comunidad que afronta peligros de la naturaleza. En consecuencia, los usuarios podrán responder por faltas graves y omisiones siempre y cuando perjudiquen o tengan la intención de perjudicar el orden legal y la seguridad de las personas y de la comunidad. El Grupo de Journey no se responsabiliza del desarrollo de estos eventos.

Bajo ningún punto de vista Journey Sports ni sus partes relacionadas serán responsables de algún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecutivo que surja o que esté relacionado de alguna manera con tu acceso, visualización o uso de esta plataforma o con el retraso o incapacidad de acceso, visualización o uso de esta plataforma (incluyendo, entre otros, a tu dependencia en opiniones que aparecen en esta plataforma; cualquier virus de computadora, información, software, enlaces relacionados, productos y servicios obtenidos a través de esta plataforma; o de lo contrario que surjan por el acceso, visualización o uso de esta plataforma) ya sea con base en una teoría de negligencia, contrato, agravio, estricta responsabilidad, estatutos de protección del consumidor, responsabilidad objetiva, o lo que fuera, aún si Journey y sus partes relacionadas fueran advertidos sobre la posibilidad de estos daños.

Si, a pesar de la limitación anterior, se encuentra que Journey y sus partes relacionadas son responsables de la pérdida o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con alguno de los eventos mencionados anteriormente, entonces la responsabilidad no excederá de ninguna manera, en el agregado, lo que sea menor: (a) los cargos por servicios que pagas a JOURNEY INSURTECH SAPI DE CV en relación con dicha transacción de esta plataforma, o (b) cien dólares estadounidenses ($100.00 USD) o el equivalente en la moneda local.

La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección perdurarán y se aplicarán aún si se encuentra que el recurso limitado especificado en estos Términos y Condiciones no cumplió su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad que se especifican en estos Términos y Condiciones redundan en beneficio de Journey y sus partes relacionadas.

 

INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender e indemnizar a JOURNEY INSURTECH SAPI DE CV y sus partes relacionadas y cualquiera de sus oficiales, directores, empleados, proveedores y agentes en contra de cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza incluyendo, entre otros, a los honorarios legales y contables razonables, realizados por terceros como resultado de:

1. Tu violación de estos Términos y Condiciones o los documentos a los que se hace referencia aquí;
2. Tu violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o
3. Tu uso de esta plataforma.

 

VÍNCULOS A SITIOS DE TERCEROS

Esta plataforma puede contener hipervínculos a sitios web operados por partes además de Journey. Dichos hipervínculos se proporcionan solamente para referencia. No controlamos estos sitios web ni tampoco somos responsables de su contenido o de la privacidad u otras prácticas de dichos sitios web. 

Además, es tu decisión tomar precauciones para asegurarte de que el enlace que selecciones o el software que descargues (ya sea de este o de cualquier otro Sitio web u aplicación) esté libre de virus, gusanos, troyanos, defectos y otros elementos de naturaleza destructiva. Nuestra inclusión de los hipervínculos en dichos sitios web no implica ninguna aprobación del material de dichos sitios web ni ninguna asociación con sus operadores.

 

SOFTWARE DISPONIBLE EN ESTA PLATAFORMA.

Cualquier software que pongamos a disposición para descargar desde esta plataforma ("Software"), sus APIs o sus aplicaciones móviles, es la obra protegida por derechos de autor de Journey y sus partes relacionadas. El uso de dicho Software se rige por los términos del contrato de licencia del usuario final, si lo hubiere, que acompaña o está incluido con el Software (en lo sucesivo, "Contrato de licencia"). No podrás instalar ni utilizar ningún Software que venga acompañado o que incluya un Contrato de licencia a menos que primero aceptes los términos del Contrato de licencia. En el caso de que haya disponible un Software para descargar en esta plataforma que no venga acompañado de un Acuerdo de Licencia, por el presente te otorgamos a ti, el usuario, una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para descargar, instalar y utilizar el Software y/o la Aplicación móvil para visualizar y utilizar esta plataforma y/o acceder al contenido y a la información disponible dentro de la Aplicación móvil (incluyendo sin limitación, el precio y la disponibilidad de los productos y/o servicios) de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y para ningún otro propósito.

Ten en cuenta que todo el Software, es propiedad de Journey Sports y está protegido por las disposiciones de las leyes de derecho de autor. Cualquier reproducción o redistribución del Software está expresamente prohibido y puede provocar serias penalizaciones en materia civil y penal. Los infractores serán procesados en el máximo alcance posible.

SIN PERJUICIO DE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE, QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDO COPIAR O REPRODUCIR EL SOFTWARE EN CUALQUIER OTRO SERVIDOR O UBICACIÓN PARA QUE AHÍ SE REPRODUZCA O REDISTRIBUYA. EL SOFTWARE SE ENCUENTRA GARANTIZADO, COMO MÁXIMO, SOLAMENTE CONFORME A LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO DE LICENCIA.

Tu computador o dispositivo móvil debe estar conectado a Internet para que la plataforma, APIs o Aplicación móvil funcione correctamente. Eres responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tu dispositivo tenga conexión a Internet, así como también eres responsable de todos los cargos que tu proveedor de servicios puede cobrarte que surjan de los datos de transmisión y recepción de la Aplicación móvil (incluyendo, entre otros, los cargos de roaming de datos). Tal como se describe más adelante en nuestra Política de privacidad, la Aplicación móvil transferirá automáticamente una pequeña cantidad de datos como parte de su funcionamiento normal, incluso cómo utilizas la Aplicación móvil, a qué Contenidos accedes y con qué errores o problemas técnicos te encuentras cuando utilizas la Aplicación. Al utilizar la Aplicación móvil, reconoces, aceptas y accedes a la recolección automática de esta información.

 

AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE AUTOR

J Journey, J Journey Sports y J Journey the app son marcas registradas por el derecho mexicano a favor de JOURNEY THE APP S.A.P.I. DE C.V., estos ceden el uso de la marca JOURNEY INSURTECH S.A.P.I. DE C.V. quien junto con sus partes relacionadas, cuenta con todo el derecho para el uso de la marca; no se podrá usar su marca sin la autorización respectiva de los copropietarios de la misma. El código a través del cual opera el sitio web y la aplicación móvil igualmente están protegidos por derechos de autor, por lo que se prohibe su redistribución bajo cualquier título.

 

CIERRE DE LA CUENTA

Journey se reserva el derecho de eliminar las cuentas a los usuarios, agentes o aliados comerciales que se consideren infractores reiterados. Journey también puede, a su entera discreción, limitar el acceso al sitio web, APIs, aplicación móvil y/o eliminar las cuentas de los usuarios que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, haya o no infracciones repetidas. 

 

AVISO DE MATERIAL DE INFRACCIÓN

Si crees de buena fe que los materiales auspiciados por nosotros infringen tus derechos de autor, tú o tu agente pueden enviarnos un aviso por escrito que incluya la siguiente información. Ten en cuenta que no procesaremos tu reclamo si no se llenó correctamente o si el reclamo está incompleto. Cualquier declaración falsa que incluyas en tu aviso respecto a la actividad o el contenido infractor puede hacerte responsable de daños y perjuicios.

1. Una identificación clara de la obra protegida por derechos de autor que afirma que se infringió.
2. Una identificación clara del material del Sitio web y/o aplicación móvil que afirmas está infringiendo derechos, así como un vínculo al material infractor.
3. Tu dirección, correo electrónico y número de teléfono.
4. Una declaración de que “crees de buena fe que el material que afirmas está infringiendo los derechos de autor no está autorizado por el propietario de derecho de autor, su agente o la ley”.
5. Una declaración de que “la información de la notificación es precisa y, so pena de perjurio, la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido”.
6. Una firma por la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Puedes enviarnos tu aviso por correo electrónico a contenidos@journey.app

 

SERVICIO DE AYUDA

Para obtener respuestas rápidas a tus preguntas, o conocer distintas maneras de ponerte en contacto con nosotros puedes escribirnos a: hola@journey.app