Descubrir el deporte y hacerlo tuyo: Mariela Hernández

Mariela Hernández, Directora de Clientes en Journey Sports, es apasionada del deporte. Ha competido en triatlón, rodado en bicicleta por la mitad del continente y hoy en día, juega tenis. Ella se encarga de brindar la mejor atención a los clientes para hacerlos sentir acompañados en todo momento. ¡Conoce su historia deportiva!

Sobre Mariela Hernández

• – Nombre: Mariela Hernández Gutiérrez
• – Deporte: Triatlón, ciclismo y tenis.
• – Edad: 54 años
• – Lugar de nacimiento: Ciudad de México
• – Ciudad de residencia actual: Isla Mujeres
• – Instagram: https://www.instagram.com/marielaon2/

¿Cómo empezó tu historia con el deporte? ¿Cuál fue el primero que practicaste y por qué?

Mi vida deportiva empezó a los 32 años cuando llevaba a mi hijo a sus clases de natación y me quedaba a esperarlo. El coach me invitó a tomar clases de natación y en seis meses ya estaba inscrita para hacer el cruce de Cancún a Isla Mujeres (10 K).

Después me inscribí a entrenar triatlón y realicé varios semi y olímpicos en la zona, ¡pero la bicicleta era mi parte favorita!

Eso me llevó más tarde a hacer un viaje en bicicleta que duró un año en el que recorrí más de 15 mil kilómetros iniciando en Cancún y terminando en Ushuaia, Argentina.

¿Qué otros deportes han formado parte de tu vida y en qué etapas?

Actualmente practico tenis, llevo tres años entrenando y jugando, empecé de cero y ahora ya me puedo considerar tenista amateur jajaja. ¡Amo el tenis! es uno de los deportes más difíciles y completos que he practicado, donde trabajas física y mentalmente todo el tiempo y debes aprender a ser resiliente.

¿Qué significa hoy el deporte para ti?

El deporte es parte de mi vida, me ayuda a mantenerme sana, me hace feliz, me desestresa, pero sobre todo ¡me divierte mucho!

¿Has competido alguna vez? ¿Cómo fue esa experiencia para ti?

Sí, hice varios triatlones en donde pude quedar en segundo y tercer lugar de mi categoría y también compito en pequeños torneos en tenis. ¡Me encantan los nervios previos al inicio de la competencia! y darte cuenta que cuando estás en ella puedes pedirle a tu cuerpo que dé más de lo que te imaginas que puedes.

¿Qué rol juegas dentro del equipo Journey Sports?

Soy Directora de Clientes, mis principales funciones son:

• Asegurarme de que el cliente reciba la mejor atención al hacer uso de su seguro en un siniestro con el fin que pueda recibir la atención médica adecuada para poder regresar a la práctica de su deporte.
• Crear valores agregados a la membresía de Journey para ofrecer beneficios que sirvan a nuestros clientes durante la práctica de su deporte.
• Crecer nuestra Red Médica Deportiva con el fin de brindar la mejor atención a nuestros clientes en cualquier ciudad que se encuentren.

¿Qué es lo que más disfrutas de tu puesto en Journey Sports?

Formar parte de un equipo de profesionales que además somos atletas y estamos convencidos que podemos ofrecer productos y servicios de calidad que funcionen de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

¿Has tenido alguna lesión o momento difícil relacionado con el deporte?

Caídas en la bicicleta, pero afortunadamente no han pasado de raspones, por lo que no he tenido que usar mi seguro. Sin embargo, aprovecho las promociones de fisioterapia que ofrece la membresía de Journey para mantenerme en condiciones óptimas para la práctica de mi deporte.

¿Qué aprendizaje te dejó ese momento?

Que en un momento tu vida puede cambiar y si no cuentas con un seguro para poder cubrir los gastos médicos, además de las lesiones físicas, se te pueden presentar problemas serios para pagar los gastos.

¿Has usado alguna vez tu seguro de Journey Sports o conoces un caso cercano?

No personalmente, pero mi equipo y yo recibimos los reportes de todos nuestros clientes que se accidentan por lo que sabemos que en cualquier deporte hay peligros y lesiones y no hay que arriesgarse a practicarlo sin estar asegurados.

Desde tu punto de vista profesional y como atleta, ¿qué errores consideras que aumentan el riesgo de lesión?

• No atenderte de manera inmediata y dejar pasar tiempo antes de ver a un especialista.
• Entrenar estando lesionado. ¡Gran error!
• No visitar periódicamente al fisioterapeuta para descargas musculares y atención a lesiones menores.

¿Qué consejos darías para practicar deporte o alguna actividad física de forma más segura?

Dormir bien, alimentarse correctamente, calentar antes de empezar a entrenar, complementar con ejercicios de fuerza y por supuesto ¡contar con un seguro contra accidentes deportivos!

¿Qué valores o aprendizajes del deporte aplicas también en tu trabajo diario?

• Trabajo en equipo.
• Aprender de los errores si algo sale mal, analiza y haz cambios.
• Ser perseverante, el trabajo duro al final da frutos.

¿Qué hace que trabajar en Journey Sports tenga sentido para ti, más allá de lo profesional?

Que todo nuestro equipo trabaja con el objetivo de hacer accesible la atención médica para los atletas mexicanos.

¿Cómo te gustaría ser recordada? 

Como una persona que disfrutó y vivió una vida llena de aventura y que encontró una manera de contribuir de manera positiva en las personas que me conocieron.