![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-blog-2022_1.png\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\u00cdndice<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 hago tras un accidente deportivo? <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 cubre mi membres\u00eda contra accidentes deportivos? <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Caracter\u00edsticas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Glosario<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00bfDudas?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nEn este art\u00edculo te explicaremos los detalles de tu membres\u00eda contra accidentes deportivos, as\u00ed como la forma de hacerla v\u00e1lida. Si no tienes contratado a\u00fan tu protecci\u00f3n y quieres saber m\u00e1s, da clic aqu\u00ed.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lesiones-deportivas_-venda-mano.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 hago tras un accidente deportivo? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nPrimero que nada, revisa en tu certificado (PDF que te env\u00edamos al comprar tu membres\u00eda contra accidentes) qu\u00e9 aseguradora opera tu seguro, puede ser GNP Seguros o Zurich. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi tu aseguradora es Zurich<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDescarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con Zurich<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Protocolo-accidente-Zurich-sept-2024.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n- Llama al <\/strong>call center <\/strong><\/em>de Zurich<\/strong>: 800 288 6911<\/a> (opci\u00f3n 1 y luego opci\u00f3n 4).<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
El call center est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que est\u00e1s asegurado con Journey Sports y tu n\u00famero de p\u00f3liza <\/strong>(indicado en el certificado que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre marca a la aseguradora antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con Zurich y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda o se presenta un problema con la aseguradora u hospital, manda un Whatsapp <\/strong>a nuestros n\u00fameros de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong> para apoyarte. El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – 998 186 1340<\/strong> <\/a>(viernes a lunes). <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Si tu aseguradora es GNP Seguros <\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDescarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con GNP Seguros. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Protocolo-accidente-GNP-enero-2025-410x1024.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n- Manda mensaje de Whatsapp o marca a 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. N\u00famero de certificado <\/strong>(indicado en el PDF que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre reporta tu accidente antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con GNP y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> y\/o coaseguro correspondiente (en caso de aplicar, tu certificado PDF dice cu\u00e1nto te corresponder\u00eda).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi quieres conocer situaciones que se pueden dar en el hospital tras tu accidente deportivo y c\u00f3mo resolverlas, visita este art\u00edculo<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lesiones-deportivas_-futbol.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 cubre mi membres\u00eda contra accidentes deportivos? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nNuestras membres\u00edas contra accidentes deportivos amparan contra siniestros durante tu deporte, ya sea en entrenamientos, competencias y traslados relacionados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi acudes a un hospital o cl\u00ednica de nuestra red m\u00e9dica<\/a><\/strong>, tu seguro opera mediante pago directo<\/strong>. Lo anterior quiere decir que la aseguradora har\u00e1 directamente el pago al hospital o cl\u00ednica de la red y t\u00fa como asegurado no tendr\u00e1s que desembolsar dinero en ese momento, a excepci\u00f3n del monto de tu deducible (este lo puedes conocer en el certificado que mandamos a tu correo). En caso de acudir a un hospital o cl\u00ednica fuera de nuestra red m\u00e9dica, tu proceso se realizar\u00e1 por reembolso. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPor otro lado, la suma asegurada depender\u00e1 del monto por el que hayas contratado tu membres\u00eda contra accidentes deportivos. Adicionalmente, es importante que sepas que esta opera \u00fanicamente en la Rep\u00fablica Mexicana. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Lesiones-por-sobrecarga_tratamiento.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nCaracter\u00edsticas de tu membres\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Flyer-que\u0301-cubre-y-que\u0301-no.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
– Deducible: <\/strong>depender\u00e1 de tu deporte, consulta tu certificado para conocer este monto. Este documento lo recibiste v\u00eda correo electr\u00f3nico tras comprar tu seguro. <\/p>\n\n\n\n
– Tu membres\u00eda contra accidentes es v\u00e1lida \u00fanicamente dentro de los diez d\u00edas posteriores al accidente<\/strong>, pasando este periodo no se podr\u00e1 hacer uso del mismo. Si se trata de un seguro por evento, es v\u00e1lido \u00fanicamente los d\u00edas que indica el certificado PDF que respalda a dicho evento<\/strong>.
– Consulta otros documentos relevantes: la car\u00e1tula<\/strong>\/condiciones generales<\/strong><\/a>, protocolo de accidentes<\/a><\/strong> y red de hospitales. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Lesiones-del-boxeador_pisada.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nGlosario<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nSi hay t\u00e9rminos que no entiendes de tu cobertura, aqu\u00ed te los explicamos: <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – Siniestro:<\/strong> accidente. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Gastos m\u00e9dicos<\/strong>: comprende el tratamiento m\u00e9dico, intervenci\u00f3n quir\u00fargica, hospitalizaci\u00f3n, uso de ambulancia, servicios de enfermer\u00eda, medicamentos prescritos por el m\u00e9dico, rehabilitaci\u00f3n o fisioterapia, estudios de laboratorio, tomograf\u00edas y radiograf\u00edas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Muerte accidental<\/strong>: se refiere a que estar\u00e1s cubierto por fallecimiento \u2014tocamos madera\u2014 debido a una causa externa, fortuita, s\u00fabita y violenta durante la pr\u00e1ctica deportiva. Si se diera esta situaci\u00f3n, tu beneficiario recibir\u00eda una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – P\u00e9rdidas org\u00e1nicas:<\/strong> cobertura en caso de perder alguna extremidad como manos, pies, dedos o perder el sentido de la vista. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Deducible: <\/strong>es la cantidad de dinero que debes pagar a tu aseguradora al momento de sufrir un accidente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
\u00bfDudas? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda de tu seguro deportivo, puedes mandar un mensaje v\u00eda Whatsapp al <\/a>998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes). <\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hago tras un accidente deportivo? <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 cubre mi membres\u00eda contra accidentes deportivos? <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Caracter\u00edsticas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Glosario<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00bfDudas?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
En este art\u00edculo te explicaremos los detalles de tu membres\u00eda contra accidentes deportivos, as\u00ed como la forma de hacerla v\u00e1lida. Si no tienes contratado a\u00fan tu protecci\u00f3n y quieres saber m\u00e1s, da clic aqu\u00ed.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\u00bfQu\u00e9 hago tras un accidente deportivo? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nPrimero que nada, revisa en tu certificado (PDF que te env\u00edamos al comprar tu membres\u00eda contra accidentes) qu\u00e9 aseguradora opera tu seguro, puede ser GNP Seguros o Zurich. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi tu aseguradora es Zurich<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDescarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con Zurich<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n- Llama al <\/strong>call center <\/strong><\/em>de Zurich<\/strong>: 800 288 6911<\/a> (opci\u00f3n 1 y luego opci\u00f3n 4).<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
El call center est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que est\u00e1s asegurado con Journey Sports y tu n\u00famero de p\u00f3liza <\/strong>(indicado en el certificado que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre marca a la aseguradora antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con Zurich y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda o se presenta un problema con la aseguradora u hospital, manda un Whatsapp <\/strong>a nuestros n\u00fameros de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong> para apoyarte. El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – 998 186 1340<\/strong> <\/a>(viernes a lunes). <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Si tu aseguradora es GNP Seguros <\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDescarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con GNP Seguros. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n- Manda mensaje de Whatsapp o marca a 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. N\u00famero de certificado <\/strong>(indicado en el PDF que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre reporta tu accidente antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con GNP y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> y\/o coaseguro correspondiente (en caso de aplicar, tu certificado PDF dice cu\u00e1nto te corresponder\u00eda).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi quieres conocer situaciones que se pueden dar en el hospital tras tu accidente deportivo y c\u00f3mo resolverlas, visita este art\u00edculo<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 cubre mi membres\u00eda contra accidentes deportivos? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nNuestras membres\u00edas contra accidentes deportivos amparan contra siniestros durante tu deporte, ya sea en entrenamientos, competencias y traslados relacionados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi acudes a un hospital o cl\u00ednica de nuestra red m\u00e9dica<\/a><\/strong>, tu seguro opera mediante pago directo<\/strong>. Lo anterior quiere decir que la aseguradora har\u00e1 directamente el pago al hospital o cl\u00ednica de la red y t\u00fa como asegurado no tendr\u00e1s que desembolsar dinero en ese momento, a excepci\u00f3n del monto de tu deducible (este lo puedes conocer en el certificado que mandamos a tu correo). En caso de acudir a un hospital o cl\u00ednica fuera de nuestra red m\u00e9dica, tu proceso se realizar\u00e1 por reembolso. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPor otro lado, la suma asegurada depender\u00e1 del monto por el que hayas contratado tu membres\u00eda contra accidentes deportivos. Adicionalmente, es importante que sepas que esta opera \u00fanicamente en la Rep\u00fablica Mexicana. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nCaracter\u00edsticas de tu membres\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
– Deducible: <\/strong>depender\u00e1 de tu deporte, consulta tu certificado para conocer este monto. Este documento lo recibiste v\u00eda correo electr\u00f3nico tras comprar tu seguro. <\/p>\n\n\n\n
– Tu membres\u00eda contra accidentes es v\u00e1lida \u00fanicamente dentro de los diez d\u00edas posteriores al accidente<\/strong>, pasando este periodo no se podr\u00e1 hacer uso del mismo. Si se trata de un seguro por evento, es v\u00e1lido \u00fanicamente los d\u00edas que indica el certificado PDF que respalda a dicho evento<\/strong>.
– Consulta otros documentos relevantes: la car\u00e1tula<\/strong>\/condiciones generales<\/strong><\/a>, protocolo de accidentes<\/a><\/strong> y red de hospitales. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nGlosario<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nSi hay t\u00e9rminos que no entiendes de tu cobertura, aqu\u00ed te los explicamos: <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – Siniestro:<\/strong> accidente. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Gastos m\u00e9dicos<\/strong>: comprende el tratamiento m\u00e9dico, intervenci\u00f3n quir\u00fargica, hospitalizaci\u00f3n, uso de ambulancia, servicios de enfermer\u00eda, medicamentos prescritos por el m\u00e9dico, rehabilitaci\u00f3n o fisioterapia, estudios de laboratorio, tomograf\u00edas y radiograf\u00edas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Muerte accidental<\/strong>: se refiere a que estar\u00e1s cubierto por fallecimiento \u2014tocamos madera\u2014 debido a una causa externa, fortuita, s\u00fabita y violenta durante la pr\u00e1ctica deportiva. Si se diera esta situaci\u00f3n, tu beneficiario recibir\u00eda una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – P\u00e9rdidas org\u00e1nicas:<\/strong> cobertura en caso de perder alguna extremidad como manos, pies, dedos o perder el sentido de la vista. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Deducible: <\/strong>es la cantidad de dinero que debes pagar a tu aseguradora al momento de sufrir un accidente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
\u00bfDudas? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda de tu seguro deportivo, puedes mandar un mensaje v\u00eda Whatsapp al <\/a>998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes). <\/p>\n\n\n\n
Primero que nada, revisa en tu certificado (PDF que te env\u00edamos al comprar tu membres\u00eda contra accidentes) qu\u00e9 aseguradora opera tu seguro, puede ser GNP Seguros o Zurich. <\/p>\n\n\n\n
Si tu aseguradora es Zurich<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDescarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con Zurich<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n- Llama al <\/strong>call center <\/strong><\/em>de Zurich<\/strong>: 800 288 6911<\/a> (opci\u00f3n 1 y luego opci\u00f3n 4).<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
El call center est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que est\u00e1s asegurado con Journey Sports y tu n\u00famero de p\u00f3liza <\/strong>(indicado en el certificado que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre marca a la aseguradora antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con Zurich y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda o se presenta un problema con la aseguradora u hospital, manda un Whatsapp <\/strong>a nuestros n\u00fameros de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong> para apoyarte. El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – 998 186 1340<\/strong> <\/a>(viernes a lunes). <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Si tu aseguradora es GNP Seguros <\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDescarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con GNP Seguros. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n- Manda mensaje de Whatsapp o marca a 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. N\u00famero de certificado <\/strong>(indicado en el PDF que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre reporta tu accidente antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con GNP y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> y\/o coaseguro correspondiente (en caso de aplicar, tu certificado PDF dice cu\u00e1nto te corresponder\u00eda).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi quieres conocer situaciones que se pueden dar en el hospital tras tu accidente deportivo y c\u00f3mo resolverlas, visita este art\u00edculo<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 cubre mi membres\u00eda contra accidentes deportivos? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nNuestras membres\u00edas contra accidentes deportivos amparan contra siniestros durante tu deporte, ya sea en entrenamientos, competencias y traslados relacionados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi acudes a un hospital o cl\u00ednica de nuestra red m\u00e9dica<\/a><\/strong>, tu seguro opera mediante pago directo<\/strong>. Lo anterior quiere decir que la aseguradora har\u00e1 directamente el pago al hospital o cl\u00ednica de la red y t\u00fa como asegurado no tendr\u00e1s que desembolsar dinero en ese momento, a excepci\u00f3n del monto de tu deducible (este lo puedes conocer en el certificado que mandamos a tu correo). En caso de acudir a un hospital o cl\u00ednica fuera de nuestra red m\u00e9dica, tu proceso se realizar\u00e1 por reembolso. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPor otro lado, la suma asegurada depender\u00e1 del monto por el que hayas contratado tu membres\u00eda contra accidentes deportivos. Adicionalmente, es importante que sepas que esta opera \u00fanicamente en la Rep\u00fablica Mexicana. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nCaracter\u00edsticas de tu membres\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
– Deducible: <\/strong>depender\u00e1 de tu deporte, consulta tu certificado para conocer este monto. Este documento lo recibiste v\u00eda correo electr\u00f3nico tras comprar tu seguro. <\/p>\n\n\n\n
– Tu membres\u00eda contra accidentes es v\u00e1lida \u00fanicamente dentro de los diez d\u00edas posteriores al accidente<\/strong>, pasando este periodo no se podr\u00e1 hacer uso del mismo. Si se trata de un seguro por evento, es v\u00e1lido \u00fanicamente los d\u00edas que indica el certificado PDF que respalda a dicho evento<\/strong>.
– Consulta otros documentos relevantes: la car\u00e1tula<\/strong>\/condiciones generales<\/strong><\/a>, protocolo de accidentes<\/a><\/strong> y red de hospitales. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nGlosario<\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nSi hay t\u00e9rminos que no entiendes de tu cobertura, aqu\u00ed te los explicamos: <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – Siniestro:<\/strong> accidente. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Gastos m\u00e9dicos<\/strong>: comprende el tratamiento m\u00e9dico, intervenci\u00f3n quir\u00fargica, hospitalizaci\u00f3n, uso de ambulancia, servicios de enfermer\u00eda, medicamentos prescritos por el m\u00e9dico, rehabilitaci\u00f3n o fisioterapia, estudios de laboratorio, tomograf\u00edas y radiograf\u00edas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Muerte accidental<\/strong>: se refiere a que estar\u00e1s cubierto por fallecimiento \u2014tocamos madera\u2014 debido a una causa externa, fortuita, s\u00fabita y violenta durante la pr\u00e1ctica deportiva. Si se diera esta situaci\u00f3n, tu beneficiario recibir\u00eda una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – P\u00e9rdidas org\u00e1nicas:<\/strong> cobertura en caso de perder alguna extremidad como manos, pies, dedos o perder el sentido de la vista. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Deducible: <\/strong>es la cantidad de dinero que debes pagar a tu aseguradora al momento de sufrir un accidente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
\u00bfDudas? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda de tu seguro deportivo, puedes mandar un mensaje v\u00eda Whatsapp al <\/a>998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes). <\/p>\n\n\n\n
Descarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con Zurich<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n- Llama al <\/strong>call center <\/strong><\/em>de Zurich<\/strong>: 800 288 6911<\/a> (opci\u00f3n 1 y luego opci\u00f3n 4).<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
El call center est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que est\u00e1s asegurado con Journey Sports y tu n\u00famero de p\u00f3liza <\/strong>(indicado en el certificado que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre marca a la aseguradora antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con Zurich y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda o se presenta un problema con la aseguradora u hospital, manda un Whatsapp <\/strong>a nuestros n\u00fameros de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong> para apoyarte. El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – 998 186 1340<\/strong> <\/a>(viernes a lunes). <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Si tu aseguradora es GNP Seguros <\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDescarga aqu\u00ed el protocolo de accidentes con GNP Seguros. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n- Manda mensaje de Whatsapp o marca a 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
El horario de atenci\u00f3n es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. Reporta tu accidente indicando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Nombre completo<\/strong> de la persona asegurada.<\/p>\n\n\n\n
b. N\u00famero de certificado <\/strong>(indicado en el PDF que enviamos a tu correo tras realizar la compra).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAs\u00ed se te asignar\u00e1 el hospital de la red m\u00e1s cercano para que recibas atenci\u00f3n m\u00e9dica. Importante: siempre reporta tu accidente antes, no te presentes directo en el hospital o no te podr\u00e1n atender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3. Pres\u00e9ntate en el hospital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
a. Muestra una identificaci\u00f3n oficial vigente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
b. Menciona que <\/strong>est\u00e1s asegurado con GNP y Journey Sports <\/strong>y que tienes un seguro de accidentes personales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
c. Llena el formato de aviso de accidente<\/strong> y paga el deducible<\/strong> y\/o coaseguro correspondiente (en caso de aplicar, tu certificado PDF dice cu\u00e1nto te corresponder\u00eda).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRecuerda que tienes m\u00e1ximo 3 d\u00edas naturales para reportar tu accidente. <\/strong><\/strong>En caso de ser un seguro por evento, este ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en los d\u00edas que indique el certificado PDF que respalda al evento. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi quieres conocer situaciones que se pueden dar en el hospital tras tu accidente deportivo y c\u00f3mo resolverlas, visita este art\u00edculo<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 cubre mi membres\u00eda contra accidentes deportivos? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nNuestras membres\u00edas contra accidentes deportivos amparan contra siniestros durante tu deporte, ya sea en entrenamientos, competencias y traslados relacionados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi acudes a un hospital o cl\u00ednica de nuestra red m\u00e9dica<\/a><\/strong>, tu seguro opera mediante pago directo<\/strong>. Lo anterior quiere decir que la aseguradora har\u00e1 directamente el pago al hospital o cl\u00ednica de la red y t\u00fa como asegurado no tendr\u00e1s que desembolsar dinero en ese momento, a excepci\u00f3n del monto de tu deducible (este lo puedes conocer en el certificado que mandamos a tu correo). En caso de acudir a un hospital o cl\u00ednica fuera de nuestra red m\u00e9dica, tu proceso se realizar\u00e1 por reembolso. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nPor otro lado, la suma asegurada depender\u00e1 del monto por el que hayas contratado tu membres\u00eda contra accidentes deportivos. Adicionalmente, es importante que sepas que esta opera \u00fanicamente en la Rep\u00fablica Mexicana. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nCaracter\u00edsticas de tu membres\u00eda<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
– Deducible: <\/strong>depender\u00e1 de tu deporte, consulta tu certificado para conocer este monto. Este documento lo recibiste v\u00eda correo electr\u00f3nico tras comprar tu seguro. <\/p>\n\n\n\n– Tu membres\u00eda contra accidentes es v\u00e1lida \u00fanicamente dentro de los diez d\u00edas posteriores al accidente<\/strong>, pasando este periodo no se podr\u00e1 hacer uso del mismo. Si se trata de un seguro por evento, es v\u00e1lido \u00fanicamente los d\u00edas que indica el certificado PDF que respalda a dicho evento<\/strong>.
– Consulta otros documentos relevantes: la car\u00e1tula<\/strong>\/condiciones generales<\/strong><\/a>, protocolo de accidentes<\/a><\/strong> y red de hospitales. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nGlosario<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi hay t\u00e9rminos que no entiendes de tu cobertura, aqu\u00ed te los explicamos: <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n- – Siniestro:<\/strong> accidente. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Gastos m\u00e9dicos<\/strong>: comprende el tratamiento m\u00e9dico, intervenci\u00f3n quir\u00fargica, hospitalizaci\u00f3n, uso de ambulancia, servicios de enfermer\u00eda, medicamentos prescritos por el m\u00e9dico, rehabilitaci\u00f3n o fisioterapia, estudios de laboratorio, tomograf\u00edas y radiograf\u00edas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Muerte accidental<\/strong>: se refiere a que estar\u00e1s cubierto por fallecimiento \u2014tocamos madera\u2014 debido a una causa externa, fortuita, s\u00fabita y violenta durante la pr\u00e1ctica deportiva. Si se diera esta situaci\u00f3n, tu beneficiario recibir\u00eda una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – P\u00e9rdidas org\u00e1nicas:<\/strong> cobertura en caso de perder alguna extremidad como manos, pies, dedos o perder el sentido de la vista. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
- – Deducible: <\/strong>es la cantidad de dinero que debes pagar a tu aseguradora al momento de sufrir un accidente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
\u00bfDudas? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSi tienes alguna duda de tu seguro deportivo, puedes mandar un mensaje v\u00eda Whatsapp al <\/a>998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes). <\/p>\n\n\n\n
- – Deducible: <\/strong>es la cantidad de dinero que debes pagar a tu aseguradora al momento de sufrir un accidente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – P\u00e9rdidas org\u00e1nicas:<\/strong> cobertura en caso de perder alguna extremidad como manos, pies, dedos o perder el sentido de la vista. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – Muerte accidental<\/strong>: se refiere a que estar\u00e1s cubierto por fallecimiento \u2014tocamos madera\u2014 debido a una causa externa, fortuita, s\u00fabita y violenta durante la pr\u00e1ctica deportiva. Si se diera esta situaci\u00f3n, tu beneficiario recibir\u00eda una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – Gastos m\u00e9dicos<\/strong>: comprende el tratamiento m\u00e9dico, intervenci\u00f3n quir\u00fargica, hospitalizaci\u00f3n, uso de ambulancia, servicios de enfermer\u00eda, medicamentos prescritos por el m\u00e9dico, rehabilitaci\u00f3n o fisioterapia, estudios de laboratorio, tomograf\u00edas y radiograf\u00edas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – Siniestro:<\/strong> accidente. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Manda mensaje de Whatsapp o marca a 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves) o al 998 186 1340<\/a><\/strong> (viernes a lunes).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
- – 998 186 1340<\/strong> <\/a>(viernes a lunes). <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- – 998 393 3080<\/a><\/strong> (martes a jueves).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
![protocolo de accidentes con GNP Seguros. <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n](\"https:\/\/journey.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Protocolo-accidente-GNP-enero-2025.png\"){kind=link}